Qué publicar en Instagram si tienes un negocio: ideas y calendario

Qué publicar en Instagram si tienes un negocio: tu trabajo de verdad (antes y después, el plato del día, la reparación terminada), quién está detrás, respuestas a las preguntas que te hacen siempre y novedades con fecha. Con dos o tres publicaciones a la semana y alguna historia, un pequeño negocio tiene de sobra. No hace falta hacerse influencer: hace falta que quien te descubra vea que eres real, que trabajas bien y cómo reservar o llegar.

Aquí tienes una forma sencilla de organizarte, ideas concretas por tipo de negocio y cómo saber si lo que publicas te trae clientes.

Para qué sirve Instagram en un negocio de barrio

Seamos claros: a un negocio pequeño, Instagram rara vez le trae clientes nuevos por sí solo. Lo que sí hace muy bien es convencer a quien ya ha oído hablar de ti. Alguien te ve en Google Maps, le recomienda una amiga o pasa por delante, y antes de ir mira tu Instagram. Ahí decide.

Por eso tu perfil tiene que responder rápido a tres preguntas: ¿qué hacéis?, ¿lo hacéis bien?, ¿cómo voy o reservo? Si tus últimas fotos son de hace un año, o solo hay carteles de ofertas, esa persona duda.

Lo primero: el perfil

• Nombre y descripción claros: «Peluquería en Ruzafa · Corte, color y mechas · Cita por WhatsApp».
• Un enlace que lleve a reservar o a tu web, no a una página vacía.
• Botón de contacto (llamar, WhatsApp, cómo llegar). Instagram lo permite en las cuentas de empresa.
• Historias destacadas con lo que más te preguntan: precios, horarios, dónde estamos, trabajos.
• Logo que se lea en pequeño. La foto de perfil es un círculo diminuto; si tu logo tiene mucho texto, no se ve. Si necesitas uno, lo explicamos en logo y marca.

Qué publicar: cinco tipos de contenido que funcionan en un negocio

Piensa en cinco cajones y ve rotando. Así nunca te quedas en blanco.

1. El trabajo hecho. Es lo que más convence. El corte terminado, el mueble restaurado, el coche listo, la mesa preparada para un evento.
2. Cómo lo haces. Un vídeo corto del proceso, de la cocina por la mañana, de cómo se prepara una clase. A la gente le gusta ver lo que no ve.
3. Quién lo hace. Tú y tu equipo, con nombre. La gente vuelve a sitios donde conoce a quien le atiende.
4. Lo que te preguntan siempre. «¿Cuánto dura un tinte?», «¿Hay que pedir cita para la ITV?», «¿Tenéis opciones sin gluten?». Cada pregunta, una publicación. Te ahorras contestarla por WhatsApp veinte veces.
5. Novedades con fecha. Horario de verano, plato nuevo, plazas libres en septiembre, una oferta que acaba el viernes. Que haya un motivo para actuar ya.

Ideas concretas según tu negocio

Peluquería o centro de estética

Antes y después (con permiso de la clienta), vídeos cortos de un peinado, consejos para que el color dure, huecos libres de la semana en historias. Más en peluquerías y estética.

Bar o restaurante

El menú del día cada mañana en historias, el plato estrella bien fotografiado con luz natural, quién cocina, y avisos de partidos o eventos. Más en bares y restaurantes.

Taller

Una avería explicada en un minuto («este ruido al frenar es esto»), consejos antes de un viaje, el taller por dentro. Da confianza en un sector donde la gente teme que le engañen.

Academia, gimnasio o escuela

Un trocito de una clase, alumnos que lo consiguen (con permiso), horarios del trimestre, la clase de prueba gratis si la tienes.

Fisio o clínica

Un ejercicio sencillo para la espalda, qué tratas y qué no, quién es cada profesional. Cuidado con fotos de pacientes: siempre con su permiso por escrito.

Cómo escribir el texto de cada publicación

• La primera frase es la que se lee. Lo demás queda oculto tras el «más». Que la primera diga algo útil: «Tres cosas para que el tinte te dure más».
• Habla como hablas en el mostrador. Nada de frases de folleto.
• Di qué tiene que hacer quien lo lee: «Escríbenos por WhatsApp», «Quedan dos huecos el jueves».
• Pon dónde estás. Barrio o ciudad en el texto y en la ubicación de la publicación.

Un calendario que puedas cumplir

Mejor poco y siempre que mucho una semana y nada en un mes. Una propuesta realista:

Un truco: dedica una hora al mes a sacar fotos y vídeos de golpe y escribe los textos en el móvil. Luego solo tienes que ir publicando.

Cómo saber si te trae clientes

Los «me gusta» engañan. Fíjate en esto:

• Mensajes y llamadas que llegan desde Instagram.
• Clics en el enlace de reservar o en «cómo llegar».
• Y la más fiable: pregunta a cada cliente nuevo «¿cómo nos has conocido?» y apúntalo.

Si quieres saberlo sin preguntar, eso es la analítica: saber de dónde vienen tus clientes, como preguntar «¿cómo nos has conocido?» sin tener que preguntar. Lo contamos en saber qué funciona.

Y si quieres llegar a gente nueva: anuncios

Publicar tu contenido llega sobre todo a quien ya te sigue. Para llegar a vecinos que no te conocen, están los anuncios en Meta: repartir folletos en Instagram y Facebook, pero solo a gente de tu zona a la que le puede interesar. Ojo con el botón de «promocionar» de Instagram: es cómodo, pero suele enseñar tu publicación a gente que no te va a comprar. Con una campaña bien hecha eliges zona, edad e intereses, y cuentas reservas, no «me gusta». Lo hacemos en anuncios en Google e Instagram, desde 200 €/mes por plataforma, más lo que tú decidas pagar a Meta. Sin IVA.

Si lo que buscas es que alguien te lleve las redes de principio a fin, lo explicamos en qué hace una agencia de redes sociales.

Todavía no te hace falta si…

• Tu ficha de Google está vacía o sin reseñas. Empieza por ahí: trae más clientes a un negocio de barrio que Instagram.
• Tu clientela no usa Instagram (pasa con muchos talleres o gestorías). Dedica ese tiempo a otra cosa.
• No vas a poder publicar ni una vez a la semana. Un perfil abandonado da peor imagen que no tenerlo; en ese caso, deja el perfil bien rellenado y fija tres publicaciones con lo básico.

Qué haces tú y cuánto tiempo te lleva

Con este sistema: una hora al mes para fotos y vídeos, diez minutos dos o tres veces por semana para publicar y un rato para contestar mensajes. Si además quieres anuncios, nos cuentas qué quieres promocionar y nos mandas el material; montar, ajustar y medir la campaña es cosa nuestra.

Preguntas frecuentes

¿Qué publicar en Instagram de mi negocio si no tengo tiempo?

Historias del día a día, que no hay que preparar, y una publicación a la semana con trabajo hecho. Con eso el perfil se ve vivo.

¿Cuántas veces a la semana hay que publicar?

Para un pequeño negocio, dos o tres publicaciones y algunas historias está bien. Importa más ser constante que publicar mucho.

¿Vídeos o fotos?

Los vídeos cortos suelen llegar a más gente, pero una buena foto del trabajo hecho sigue funcionando. Haz lo que te salga natural.

¿Necesito también Facebook y TikTok?

No a la vez. Elige la red donde está tu cliente y hazla bien. Si un día te sobra tiempo, añades otra.

¿Te echamos una mano?

Si quieres que miremos tu perfil y te digamos qué cambiar, o que te montemos anuncios en tu zona, escríbenos por WhatsApp o desde el formulario. Si con lo gratis te basta, te lo diremos.