Cómo dar a conocer un negocio nuevo sin tirar el dinero

Para dar a conocer un negocio nuevo sin tirar el dinero, empieza por tres cosas baratas y en este orden: tu ficha de Google, para que te encuentren en Maps; una web sencilla o, al menos, un nombre y un logo claros; y pedir reseñas a tus primeros clientes desde el primer día. Después, si quieres acelerar, anuncios pequeños solo a gente de tu zona. Lo que no hace falta al principio es estar en todas las redes, contratar un plan de marketing enorme ni gastar en lo que no puedes medir.

Si estás a punto de abrir o llevas pocos meses, aquí tienes una estrategia digital para emprendedores, paso a paso, con lo que cuesta cada cosa y lo que puedes dejar para más adelante.

El error más común al abrir un negocio

Gastarlo todo en el local, el género y la reforma, y pensar que la gente vendrá sola. A veces pasa, sobre todo en una calle con mucho paso. Pero la mayoría de clientes de hoy, antes de entrar por primera vez, te buscan en el móvil: miran tu horario, tus fotos, tus reseñas y si estás cerca. Si no apareces, o apareces con una ficha vacía, eligen al de al lado.

El segundo error es el contrario: abrir cinco redes sociales, pagar a una agencia una cuota alta desde el primer mes y no saber si sirve para algo. Para empezar no necesitas tanto.

Antes de abrir: lo que conviene tener listo

1. Nombre, logo y una imagen reconocible

No hace falta una marca de multinacional. Basta con un nombre que se recuerde y se pueda buscar, un logo que se lea bien en pequeño (en el móvil, en la ficha de Google) y dos o tres colores que uses siempre: en el cartel, en las bolsas, en Instagram. Lo explicamos en logo y marca para pequeños negocios.

2. El dominio

El dominio es la dirección de tu web (tunegocio.es). Aunque todavía no tengas web, resérvalo ya, y también el nombre en Instagram. Que no te lo quite otro.

3. La ficha de Google

La ficha de Google es el cartel de tu negocio en Google Maps: horario, teléfono, fotos y reseñas. Es gratis y es lo que más clientes trae a un negocio de barrio. Puedes crearla antes de abrir e indicar la fecha de apertura. Pon bien la categoría (no «tienda», sino «tienda de ropa infantil»), fotos reales del local y el horario.

Los primeros tres meses: que te conozcan en tu zona

4. Reseñas desde el primer cliente

Un negocio nuevo con cero reseñas da desconfianza. Pide a tus primeros clientes que te dejen una opinión en Google: un cartel con un código QR en el mostrador y una frase al cobrar («si te ha gustado, nos ayuda mucho una reseña») funciona. Contesta a todas, también a las malas, con educación.

5. Una web sencilla

No hace falta una web enorme. Una página con qué haces, precios o servicios, fotos, dónde estás y un botón de WhatsApp vale para empezar y se puede ampliar después. Con Instagram solo, dependes de una red que no es tuya y que Google apenas enseña.

6. Un solo canal en redes, bien llevado

Elige la red donde está tu cliente. Para una peluquería o un restaurante, casi siempre Instagram. Para un taller o una gestoría, mejor dedicar ese tiempo a la ficha de Google y a las reseñas. Publica poco, pero real: el local, el equipo, el trabajo hecho, las novedades.

7. Anuncios en tu zona, con presupuesto pequeño

Si quieres que se enteren más rápido, los anuncios en Meta son como repartir folletos en Instagram y Facebook, pero solo a gente de tu zona a la que le puede interesar. Meta es la empresa dueña de Facebook, Instagram y WhatsApp. Imagina un gimnasio que abre en un barrio: un anuncio con la oferta de apertura, enseñado solo a quien vive cerca, durante las primeras semanas. Lo que pagas a Meta lo decides tú y se puede empezar con poco.

Google Ads es otra cosa: pagar para salir el primero cuando alguien busca lo que vendes, y solo pagas si pinchan. Compensa sobre todo si lo que haces se busca con prisa (un cerrajero, un fontanero) o si tu zona tiene mucha competencia.

8. Guarda los contactos

Desde el primer día, pide permiso para guardar el teléfono o el email de tus clientes. En unos meses tendrás una lista de gente que ya te conoce para avisar de novedades. Sin permiso, no: el RGPD lo exige.

Ejemplos según el tipo de negocio

• Un bar que abre: ficha de Google con la carta y fotos del local, reseñas desde el primer fin de semana y un par de publicaciones en Instagram con el menú del día. Más ideas en bares y restaurantes.
• Un estudio de pilates: ficha de Google, web con horarios y precios de las clases, y un anuncio local con la clase de prueba. Más en gimnasios, yoga y pilates.
• Un autónomo que trabaja a domicilio: ficha de Google por zona de servicio, web de una página y reseñas. Las redes, opcionales.

Si ya eres autónomo y lo que te interesa es el marketing del día a día, no solo el arranque, lo tienes en marketing digital para autónomos.

Cuánto cuesta dar a conocer un negocio nuevo

Mucho de lo de arriba es gratis si lo haces tú: la ficha de Google, las reseñas, Instagram. Si quieres que te lo hagamos, precios orientativos, «desde» y sin IVA:

No lo necesitas todo a la vez. Un buen arranque para muchos negocios es logo y web de una página, y la ficha de Google bien hecha.

Todavía no te hace falta si…

• Todavía no sabes qué vas a vender ni a quién. Antes de gastar en marketing, ten claro eso.
• Tienes la agenda llena desde el primer día por contactos y recomendaciones. Empieza por la ficha de Google y reseñas, y deja los anuncios para cuando haya huecos.
• Vas a abrir dentro de muchos meses. Reserva nombre y dominio y deja el resto para las últimas semanas.

Qué haces tú y cuánto tiempo te lleva

Si lo haces tú: una tarde para crear la ficha de Google y la cuenta de Instagram, y unos minutos al día para pedir reseñas y contestarlas. Si nos lo encargas: una llamada para contarnos tu negocio, nos mandas fotos y contestas unas preguntas. El logo, la web, la ficha y los anuncios los montamos nosotros, y te explicamos lo justo para que lo lleves.

Preguntas frecuentes

¿Cómo dar a conocer un negocio nuevo sin dinero?

Con la ficha de Google bien rellenada, reseñas de tus primeros clientes, un perfil de Instagram con fotos reales y hablando con los negocios de tu calle. Todo eso es gratis; lo que cuesta es el tiempo.

¿Qué hago primero, la web o las redes?

La ficha de Google, antes que las dos. Después, una web sencilla, porque es tuya y Google la enseña. Las redes, en paralelo, sin agobiarte.

¿Cuánto debería gastar en anuncios al abrir?

Lo que puedas permitirte perder mientras pruebas. Mejor empezar con poco, ver qué trae llamadas o visitas, y subir solo lo que funcione.

¿Necesito contratar una agencia desde el principio?

No. Puedes empezar tú con lo gratis y pedir ayuda solo para lo que te quite tiempo o no sepas hacer, como el logo, la web o los anuncios.

¿Vas a abrir?

Cuéntanos qué negocio es y cuándo abres. Escríbenos por WhatsApp o por el formulario y te decimos por dónde empezaríamos, aunque sea solo con lo gratis. Mira también cómo trabajamos para que te encuentren en Google y los anuncios en Google e Instagram.